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Politique de Confidentialité Jyoko
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, l’utilisateur est informé du traitement de ses données personnelles.
1. Responsable du traitement
Responsable : JYOKO EUROPE S.L.
Adresse : Carrer dels Esqueis, S/N, Nave 10, 08415 Bigues i Riells, Barcelone, Espagne
Email : info@jyoko.com
Téléphone : +34 933 363 565
2. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des achats réalisés sur le site
- Gestion des comptes utilisateurs
- Réponse aux demandes ou questions
- Envoi de communications commerciales (si consentement donné)
- Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
3. Base juridique
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (achat de produits)
- Le consentement de l’utilisateur
- Le respect des obligations légales
- L’intérêt légitime pour améliorer les services
4. Conservation des données
Les données sont conservées :
- Pendant la durée de la relation contractuelle
- Jusqu’à demande de suppression par l’utilisateur
- Pendant les délais légaux applicables
5. Destinataires
Les données peuvent être transmises à des tiers nécessaires à la prestation du service :
- Entreprises de transport
- Prestataires de paiement
- Fournisseurs technologiques
Les données ne seront pas vendues à des tiers.
6. Droits de l’utilisateur
L’utilisateur peut exercer les droits suivants :
- Accès
- Rectification
- Suppression
- Limitation du traitement
- Opposition
- Portabilité
Pour exercer ces droits :
👉 info@jyoko.com
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
7. Communications commerciales
L’utilisateur peut recevoir des communications commerciales s’il y a consenti.
Il peut se désinscrire à tout moment via le lien inclus dans les communications ou en contactant Jyoko.
8. Cookies
Jyoko utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation
- Mémoriser les préférences
- Analyser l’utilisation du site
L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via le navigateur ou le panneau de configuration.
9. Outils d’analyse
Ce site utilise des outils tels que Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs.
Ces outils peuvent collecter des données telles que l’adresse IP ou les habitudes de navigation.
L’utilisateur peut désactiver ces outils via les paramètres du navigateur.
10. Réseaux sociaux
Le site peut inclure des plugins de réseaux sociaux tels que :
Ces plateformes peuvent collecter des données.
Jyoko n’a aucun contrôle sur leur traitement.
11. Services de tiers (paiement différé, etc.)
En cas d’utilisation de services de paiement différé (ex. Aplazame), les données pourront être transmises aux fournisseurs correspondants pour la gestion du service.
12. Sécurité
Jyoko applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données.
13. Modifications
Jyoko se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques.