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Política de Privacidade Jyoko
Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, o utilizador é informado sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
1. Responsável pelo tratamento
Responsável: JYOKO EUROPE S.L.
Endereço: Carrer dels Esqueis, S/N, Nave 10, 08415 Bigues i Riells, Barcelona, Espanha
Email: info@jyoko.com
Telefone: +34 933 363 565
2. Finalidade do tratamento
Os dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:
- Gestão de encomendas e compras realizadas no website
- Gestão do registo de utilizadores
- Resposta a pedidos ou questões
- Envio de comunicações comerciais (caso exista consentimento)
- Melhoria da experiência do utilizador e do funcionamento do site
3. Base legal
O tratamento de dados baseia-se em:
- Execução de um contrato (compra de produtos)
- Consentimento do utilizador
- Cumprimento de obrigações legais
- Interesse legítimo na melhoria dos serviços
4. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados:
- Durante a relação contratual
- Até o utilizador solicitar a sua eliminação
- Durante os prazos legalmente exigidos
5. Destinatários
Os dados podem ser comunicados a terceiros necessários para a prestação do serviço:
- Empresas de transporte
- Prestadores de serviços de pagamento
- Fornecedores tecnológicos
Os dados não serão vendidos a terceiros.
6. Direitos do utilizador
O utilizador pode exercer os seguintes direitos:
- Acesso
- Retificação
- Eliminação
- Limitação do tratamento
- Oposição
- Portabilidade dos dados
Para exercer estes direitos:
👉 info@jyoko.com
O utilizador pode também apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo.
7. Comunicações comerciais
O utilizador poderá receber comunicações comerciais caso tenha dado o seu consentimento.
Pode retirar esse consentimento a qualquer momento através do link incluído nas comunicações ou contactando a Jyoko.
8. Cookies
A Jyoko utiliza cookies para:
- Melhorar a navegação
- Guardar preferências
- Analisar a utilização do site
O utilizador pode gerir ou rejeitar cookies através das definições do navegador ou do painel de configuração.
9. Ferramentas de análise
Este site utiliza ferramentas como o Google Analytics para analisar o comportamento dos utilizadores.
Estas ferramentas podem recolher dados como o endereço IP ou hábitos de navegação.
O utilizador pode desativar estas funcionalidades através do navegador ou de plugins.
10. Redes sociais
O site pode incluir plugins de redes sociais como:
Estas plataformas podem recolher dados pessoais.
A Jyoko não tem controlo sobre o tratamento efetuado por estas entidades.
11. Serviços de terceiros (ex. pagamento fracionado)
No caso de utilização de serviços como pagamento fracionado (ex. Aplazame), os dados poderão ser partilhados com essas entidades para a gestão do serviço.
12. Segurança
A Jyoko aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados.
13. Alterações
A Jyoko reserva-se o direito de modificar esta política para a adaptar a alterações legais ou técnicas.