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Garantie für Jyoko-Produkte
Bei Jyoko achten wir auf jedes Detail, um Ihnen langlebige, sichere und sorgfältig gefertigte Produkte anzubieten. Alle unsere Artikel sind durch die gesetzliche Gewährleistung gemäß den geltenden Vorschriften innerhalb der Europäischen Union abgedeckt.
Was deckt unsere Garantie ab?
Gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 7/2021 haben alle in der Europäischen Union verkauften Produkte eine gesetzliche Gewährleistung von drei Jahren ab dem Lieferdatum.
Während dieses Zeitraums haftet Jyoko für jede Vertragswidrigkeit oder jeden Herstellungsfehler, der bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.
Dazu gehören unter anderem folgende Fälle:
Produkte, die nicht der angebotenen Beschreibung entsprechen
Material- oder Verarbeitungsfehler
Probleme, die die normale Nutzung des Produkts verhindern
Wird eine Vertragswidrigkeit festgestellt, kann der Kunde gemäß den geltenden Vorschriften Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Vertragsauflösung verlangen.
Was deckt die Garantie nicht ab?
Die Garantie deckt die folgenden Fälle nicht ab:
Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Handhabung oder fehlerhafte Installation
Brüche oder Verschleiß infolge des gewöhnlichen Gebrauchs des Produkts
Beschädigungen durch unsachgemäßes Waschen, chemische Produkte oder übermäßige Sonneneinstrahlung
Schäden infolge einer anderen als der vorgesehenen Verwendung
Vorfälle, die nicht mit einem ursprünglichen Mangel zusammenhängen
In diesen Fällen ist Jyoko nicht verpflichtet, kostenlose Reparaturen, Ersatzleistungen oder Rückerstattungen vorzunehmen.
Wichtig
Um einen Garantiefall korrekt bearbeiten zu können, können folgende Unterlagen angefordert werden:
Kaufnachweis
Fotos des Produkts
Detaillierte Informationen zum Problem
Rechtsgrundlage
Diese Garantiepolitik richtet sich nach den geltenden verbraucherrechtlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Königlichen Gesetzesdekret 7/2021 vom 27. April und dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer.