Warenkorb
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 1. April 2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten durch Verbraucher über die Website www.jyoko.com, die Eigentum ist von:
JYOKO EUROPE S.L.
Gesellschaft mit beschränkter Haftung
USt-IdNr.: ESB66620683
Geschäftssitz: Carrer dels Esqueis, S/N, Nave 10, 08415 Bigues i Riells, Barcelona, Spanien
Telefon: +34 933 363 565
E-Mail: info@jyoko.com
Die Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
1. Zweck und Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Bedingungen regeln den Online-Verkauf von Produkten, die von JYOKO EUROPE S.L. über die Website angeboten werden.
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher oder Endnutzer. Handelt der Käufer zu geschäftlichen, beruflichen oder Wiederverkaufszwecken, muss er sich an Jyoko wenden, um spezifische Vertragsbedingungen zu erhalten.
2. Identifizierung des Kunden
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein und über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen.
Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Jyoko behält sich das Recht vor, diese Angaben bei Bedarf zu überprüfen.
3. Annahme der Bedingungen
Vor Abschluss der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen und ausdrücklich zu akzeptieren.
Jyoko empfiehlt dem Kunden, eine Kopie dieser Bedingungen zu speichern oder auszudrucken. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
4. Produkte
Jyoko bietet textile Produkte, Zubehör und damit verbundene Artikel an.
Jyoko bemüht sich, die Eigenschaften, Beschreibungen, Bilder, Materialien und Kompatibilitäten der Produkte so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können geringfügige Abweichungen auftreten, die auf Bildschirmdarstellung, Materialien oder handwerkliche Herstellung zurückzuführen sind, ohne die wesentliche Vertragsmäßigkeit zu beeinträchtigen.
Alle Produkte sind vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit.
5. Bestellvorgang
Der Bestellvorgang umfasst im Allgemeinen folgende Schritte:
Auswahl der Produkte,
Hinzufügen zum Warenkorb,
Überprüfung der Bestellung,
Anmeldung oder Gastkauf,
Eingabe der Rechnungs- und Lieferdaten,
Auswahl der Versandart,
Auswahl der Zahlungsmethode,
Bestätigung der Bestellung,
Zahlung.
Nach erfolgreichem Abschluss erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten.
6. Preise
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.
Die Versandkosten werden separat vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Jyoko behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
7. Verfügbarkeit der Produkte
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit kann Jyoko:
- eine Teillieferung durchführen
- ein gleichwertiges Produkt anbieten
- eine Rückerstattung vornehmen
Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wird.
8. Zahlung
Der Kunde kann die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsmethoden nutzen, insbesondere:
- Kredit- oder Debitkarte
- PayPal
- Banküberweisung
Der Kunde garantiert, dass er zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt ist.
Zahlungsdaten werden über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet.
Wird die Zahlung abgelehnt oder kann sie nicht verarbeitet werden, wird die Bestellung nicht ausgeführt.
9. Bestellbestätigung und Rechnungsstellung
Nach Bestätigung der Zahlung wird Jyoko die Bestellung bearbeiten.
Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Bestelldaten.
Die Rechnung kann in elektronischer Form zur Verfügung gestellt oder mit der Lieferung übermittelt werden.
10. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können je nach Zielort, Versandart oder externen Umständen variieren.
Gibt der Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse an, übernimmt Jyoko keine Verantwortung für daraus entstehende Verzögerungen oder Kosten.
Falls eine Lieferung aufgrund von Abwesenheit, falscher Adresse oder Nichtabholung zurückgesendet wird, können zusätzliche Kosten anfallen.
11. Übergang von Risiko und Eigentum
Das Eigentum an den Produkten geht mit vollständiger Zahlung auf den Kunden über.
Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald dieser oder eine von ihm benannte Person die Ware erhält.
12. Widerrufsrecht
Gemäß geltendem Recht hat der Kunde ein Widerrufsrecht von mindestens 14 Tagen.
Jyoko bietet freiwillig eine verlängerte Frist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Zur Ausübung des Widerrufs muss der Kunde Jyoko eindeutig informieren und die Ware innerhalb der Frist zurücksenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel. Jyoko kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist.
12.1 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- individuell angefertigten Produkten
- personalisierten Artikeln
- verderblichen Waren
12.2 Rückgaben bei Aktionen
Wenn eine Rückgabe die Voraussetzungen einer Promotion verändert, kann der gewährte Rabatt neu berechnet werden.
13. Gesetzliche Gewährleistung
Alle Produkte unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung von 3 Jahren.
Im Falle eines Mangels kann der Kunde verlangen:
- Reparatur
- Ersatz
- Preisminderung
- Vertragsauflösung
Die Gewährleistung deckt keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder normalen Verschleiß.
14. Personalisierte Produkte und Geschenkkarten
Personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
Geschenkkarten:
- sind nicht gegen Bargeld einlösbar
- können nur für Käufe verwendet werden
15. Haftung
Jyoko haftet nicht für:
- unsachgemäße Nutzung der Produkte
- falsche Angaben des Kunden
- höhere Gewalt
- externe technische Probleme
Dies berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.
16. Kundenservice und Beschwerden
E-Mail: info@jyoko.com
Telefon: +34 933 363 565
Adresse: Barcelona, Spanien
17. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von Jyoko.
18. Cookies
Die Verwendung von Cookies wird in der Cookie-Richtlinie geregelt.
19. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Jyoko oder berechtigten Dritten.
20. Änderungen der Bedingungen
Jyoko behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Es gelten die Bedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung.
21. Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht.
Im Streitfall gelten die zuständigen Gerichte gemäß den Verbraucherschutzvorschriften.
23. Ergänzende Richtlinien
Diese Bedingungen werden ergänzt durch:
- Datenschutzerklärung
- Cookie-Richtlinie
- Versand- und Rückgabebedingungen
- Garantiebedingungen
- Promotionsbedingungen
- Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele