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Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto di prodotti effettuato da consumatori tramite il sito web www.jyoko.com, di proprietà di:
JYOKO EUROPE S.L.
Società a responsabilità limitata
Partita IVA: ESB66620683
Sede legale: Carrer dels Esqueis, S/N, Nave 10, 08415 Bigues i Riells, Barcellona, Spagna
Telefono: +34 933 363 565
Email: info@jyoko.com
L’effettuazione di un ordine sul presente sito implica l’accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita online dei prodotti offerti da JYOKO EUROPE S.L. tramite il proprio sito web.
Tali condizioni si applicano esclusivamente a consumatori o utenti finali. Qualora l’acquirente agisca per finalità imprenditoriali, professionali o di rivendita, dovrà contattare Jyoko per condizioni specifiche.
2. Identificazione del cliente
Per effettuare un acquisto, il cliente deve avere almeno 18 anni e possedere la capacità legale di contrarre.
Il cliente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. Jyoko si riserva il diritto di verificare tali informazioni quando necessario.
3. Accettazione delle condizioni
Prima di completare l’ordine, il cliente deve leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e accettarle espressamente.
Si consiglia di salvarne o stamparne una copia. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore al momento dell’acquisto.
4. Prodotti
Jyoko offre prodotti tessili, accessori e articoli correlati.
Le descrizioni, immagini e caratteristiche sono presentate con la massima precisione possibile. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni dovute alla visualizzazione su schermo, ai materiali o alla lavorazione, senza compromettere la conformità del prodotto.
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.
5. Processo di acquisto
Il processo di acquisto comprende generalmente le seguenti fasi:
selezione del prodotto,
aggiunta al carrello,
verifica dell’ordine,
accesso o acquisto come ospite,
inserimento dei dati di fatturazione e spedizione,
selezione del metodo di consegna,
selezione del metodo di pagamento,
conferma dell’ordine,
pagamento.
Una volta completato correttamente il processo, il cliente riceverà un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine.
6. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
I costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.
Jyoko si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile sarà quello al momento dell’acquisto.
Per spedizioni fuori dall’Unione Europea possono applicarsi dazi e imposte a carico del cliente.
7. Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
In caso di indisponibilità, Jyoko potrà:
- effettuare una spedizione parziale
- proporre un prodotto alternativo
- rimborsare l’importo
8. Pagamento
Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili durante il checkout, tra cui:
- carta bancaria
- PayPal
- bonifico
Il cliente garantisce la disponibilità dei fondi e l’autorizzazione all’uso del metodo scelto.
9. Conferma dell’ordine e fatturazione
Una volta verificato il pagamento, Jyoko procederà alla preparazione dell’ordine.
Il cliente riceverà una conferma via email.
La fattura potrà essere emessa in formato elettronico.
10. Consegna
La consegna avverrà all’indirizzo indicato dal cliente.
I tempi sono indicativi e possono variare.
Indirizzi errati sono responsabilità del cliente.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori saranno a carico del cliente.
11. Trasferimento del rischio e della proprietà
La proprietà si trasferisce al cliente al momento del pagamento completo.
Il rischio si trasferisce alla consegna.
12. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni per legge.
Jyoko offre un periodo commerciale di 30 giorni dalla consegna.
Il cliente deve notificare il recesso e restituire il prodotto entro il termine indicato.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento.
12.1 Esclusioni
Non si applica a:
- prodotti personalizzati
- beni su misura
12.2 Promozioni
Se il reso modifica le condizioni della promozione, lo sconto potrà essere ricalcolato.
13. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 3 anni.
Il cliente può richiedere:
- riparazione
- sostituzione
- riduzione del prezzo
- risoluzione del contratto
14. Prodotti personalizzati e carte regalo
I prodotti personalizzati non sono rimborsabili.
Le carte regalo:
- non sono convertibili in denaro
- sono valide solo per acquisti
15. Responsabilità
Jyoko non è responsabile per:
- uso improprio
- dati errati
- cause esterne
16. Assistenza clienti e reclami
Email: info@jyoko.com
Telefono: +34 933 363 565
17. Protezione dei dati
Regolata dalla Privacy Policy.
18. Cookie
Regolati dalla Cookie Policy.
19. Proprietà intellettuale
Contenuti protetti.
20. Modifiche
Jyoko può aggiornare le condizioni.
21. Nullità parziale
Non invalida il resto.
22. Legge applicabile
Legge spagnola.
23. Politiche correlate
Privacy, Cookie, spedizioni, ecc.