Jyoko.com macht seine Lieferungen auf der Halbinsel und den Balearen sowie international (consultar países)

In Spanien, per Eilpost. Für den internationalen Service arbeiten wir mit verschiedenen Kurierunternehmen zusammen.

Bitte geben Sie per E-Mail an, dass es sich um eine Rückgabe und nicht um eine Änderung handelt, falls dies der Fall ist.

Die Rücksendung wird auf den Versandbetrag des gleichen abgezinst.

Die Lieferzeit entspricht den Tagen, die vom Abschluss der Auftragsabwicklung bis zum Erhalt der Bestellung verstreichen.

Lieferzeiten, ausgenommen höhere Gewalt (aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben), liegen in Spanien: 3 bis 6 Arbeitstage im Falle der Post und bei Eilzustellungen 48-72 Stunden, sind zwei Arbeitstage, wenn es keine Probleme mit der angegebenen Adresse gibt. 

Wichtig! Denken Sie daran, dass, wenn Sie Ihre Bestellung nach 15 Uhr am Freitag oder am Wochenende (Samstag und/oder Sonntag) aufgeben, Ihre Bestellung am Montag versandt wird, also am Dienstag eintrifft.

FALSCHE ADRESSEN: Was passiert in diesem Fall?

Wenn die Lieferadresse vom Kunden nicht korrekt ausgefüllt wird, werden die per Post versandten Bestellungen automatisch zurückgesandt und Jyoko.com ist NICHT verantwortlich für die Zeit, die diese Rücksendung dauern kann und die Kosten der zweiten Lieferung. Correos dauert in der Regel 2 bis 5 Wochen in Spanien, um die Erträge zu erzielen, und in den übrigen Ländern ist die Rendite sehr langsam. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Lieferadresse so vollständig und genau wie möglich ist. Der Nachname, der angezeigt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, der in Ihrem Stempel / Postfach angezeigt wird. Wenn es sich nicht um eine Privatadresse handelt, verwenden Sie das Feld "Firma", um den Namen des Geschäfts, des Büros oder des Ortes anzugeben, an den Sie die Lieferung erhalten möchten.

Im Falle der Wahl des Expressversands bitten wir Sie, die Adresse anzugeben, an die Sie die Bestellung erhalten, denn wenn wir mit dem Spediteur diese Adresse ändern, übernehmen wir zusätzliche Transportkosten, die wir nicht weitergeben. 

VERWENDETE PAKETE ODER LIEFERUNGEN, DIE NICHT VON POST BENACHRICHTIGT WERDEN:

Oftmals hinterlassen die Postboten die Benachrichtigung nicht korrekt, oder der Kunde weiß nicht, dass eine Benachrichtigung von Jyoko kommt, also lässt er die Zeit verstreichen, ohne das Paket zu beanspruchen. Lassen Sie nicht mehr als 8 Tage von unserer Benachrichtigung über das Senden per E-Mail verstreichen, ohne die Bestellung zu beanspruchen. CORREOS gibt sie an die 15 Tage zurück und viele Male hinterlassen sie keine Benachrichtigung. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail korrekt ist, um die Versandbenachrichtigung ohne Probleme zu erhalten. 

Mit der Bestätigung dieser Einkaufsbedingungen verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der zweiten Fracht in Fällen von Rücksendungen für unvollständige Adressen, die nicht von ihm ausgefüllt wurden, und für nicht rechtzeitig beanspruchte Sendungen. 

Jyoko.com kann nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn sie die angeforderte Bestellung aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, nicht senden kann, einschließlich VERZÖGERUNGEN durch unsere Lieferanten, Brände, Überschwemmungen, Streiks, elektrische Probleme usw. 

Im Falle eines Widerrufs durch den KUNDEN verpflichtet sich der Kunde, die Rücksendekosten zu übernehmen.

Die Rücksendung muss innerhalb von 30 natürliche Tage ab Kaufdatum erfolgen.

Sie können die Retouren wie folgt verwalten.

1. Greifen Sie von Ihrem eigenen Konto auf "Verlauf und Details Ihrer Bestellungen" zu

2. Klicken Sie auf "Details", um die Reihenfolge anzeigen zu können, zu der Sie zurückkehren möchten

3. Wählen Sie die Produkte aus, indem Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen aktivieren

4. Fügen Sie den Betrag für die Rücksendung hinzu, wenn es sich um mehr als ein Produkt handelt, und wenn Sie eine kurze Beschreibung des Grunds für die Rücksendung des Artikels wünschen, damit wir das Problem prüfen und verbessern können.

5. Klicken Sie auf "Rücksendeschein anfordern"

6. Sobald die oben genannten Schritte abgeschlossen sind, müssen Sie die Produkte an

JYOKO

Carrer Joan de la Cierva 3-5 Nave 3-B, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona) - España

Barcelona - España

7. Sobald das Produkt eingegangen ist, werden wir es überprüfen. Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem er versandt wurde und nicht verwendet wurde. Dann erstatten wir Ihnen Ihr Geld innerhalb von 8 Werktagen zurück

Im Falle, dass die Rücksendung möglich ist, wird der Kaufpreis auf dem Bankkonto oder auf der mit dem Kauf verbundenen Kreditkarte zurückerstattet. Die Zahlung erfolgt, sobald wir das zurückzusendende Produkt erhalten haben und wir bestätigt haben, dass es unseren Mindestanforderungen entspricht. Die Käufer sind nur für die Versandkosten verantwortlich, die ihnen bei der Rückgabe der Produkte zustehen.

**BESTELLUNGEN MIT KOSTENLOSEM VERSAND**

Bei Bestellungen von Kunden, die einen kostenlosen Versand beantragen oder beantragt haben und ein oder mehrere Kleidungsstücke zurücksenden möchten, werden die Versandkosten von der Rücksendung abgezogen.

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, können Sie uns kontaktieren, indem Sie uns anrufen 0034 933363565 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@jyoko.com .

In den Produkten auf der Registerkarte Versand-Retouren finden Sie weitere Details zu den Retouren