Conditions Générales des Promotions chez Jyoko

Les présentes conditions générales régissent les termes applicables à toutes les promotions offertes par Jyoko via sa boutique en ligne. En participant à l'une de nos promotions, le client accepte intégralement et expressément les conditions décrites ici, ainsi que les politiques générales d'utilisation et de contractualisation de notre site web.

1. Champ d'application

Les promotions de Jyoko sont valables exclusivement pour les achats effectués sur notre site web officiel et sont soumises aux conditions spécifiques qui seront détaillées dans chaque promotion. Sauf indication contraire expresse, les promotions ne seront pas valables pour les achats dans les points de vente physiques, les distributeurs agréés ou sur des plateformes externes.

2. Validité et Durée

• Les promotions sont effectives pendant la période indiquée dans la communication correspondante, y compris les annonces sur le web, les e-mails, les réseaux sociaux ou d'autres moyens utilisés par Jyoko.
• En tout état de cause, les promotions ne sont disponibles que jusqu'à la date spécifiée ou jusqu'à épuisement des stocks, selon la première de ces éventualités.
• Jyoko se réserve le droit de mettre fin, de modifier ou d'annuler les promotions à tout moment et sans préavis, à condition qu'aucun droit acquis n'ait été généré par les clients.

3. Disponibilité des produits

Toutes les promotions sont soumises à la disponibilité des stocks. En cas d'épuisement des stocks des produits en promotion, Jyoko :

• Ne sera pas tenu de réapprovisionner le produit ni d'offrir des alternatives similaires ou des compensations, sauf indication contraire expresse dans les conditions spécifiques de la promotion.
• Pourra proposer des solutions à la discrétion de l'entreprise, telles que des remplacements équivalents ou le remboursement du montant correspondant, conformément à la réglementation en vigueur et aux politiques générales du magasin.

4. Restrictions et limitations

• Non-cumulabilité : Sauf indication contraire expresse, les promotions ne sont pas cumulables avec d'autres réductions, codes promotionnels ou offres spéciales.
• Restrictions d'utilisation : Chaque promotion peut inclure des limitations spécifiques, telles que le nombre maximum d'unités par client, les montants minimums d'achat ou l'exclusion de certaines catégories ou produits. Ces conditions particulières seront détaillées dans la description de chaque promotion.
• Clients bénéficiaires : Les promotions sont limitées exclusivement aux consommateurs finaux. L'utilisation des promotions par des entreprises, des grossistes, des détaillants ou tout autre client achetant à des fins de revente est interdite.

5. Application des réductions

• Les réductions, promotions et codes promotionnels seront appliqués automatiquement à la fin du processus d'achat, à condition que les conditions spécifiques de l'offre soient remplies.
• En cas d'erreur technique ou humaine dans l'application de la promotion, Jyoko se réserve le droit de corriger cette situation et d'informer le client des solutions disponibles avant la finalisation de la commande.

6. Retours et remboursements

En cas de retour de produits achetés dans le cadre d'une promotion, les conditions suivantes s'appliquent :

• Si le retour partiel ou total de la commande modifie les conditions initiales d'application de la promotion, le client perdra le bénéfice et le montant total de la commande sera recalculé.
• Si le montant correspondant est remboursé, ce remboursement reflétera le prix ajusté après déduction de la valeur de la promotion.
• Jyoko ne remboursera pas les avantages promotionnels non utilisés ni n'appliquera les promotions à des achats futurs en guise de compensation.

7. Utilisation frauduleuse

Jyoko se réserve le droit d'invalider toute promotion et de refuser des commandes lorsqu'un usage abusif, frauduleux ou contraire aux termes et conditions établis est détecté. Cela inclut, sans s'y limiter :

• L'utilisation de plusieurs comptes par un même client pour profiter plusieurs fois d'une même promotion.
• La manipulation des données d'achat ou un comportement malveillant dans le but d'obtenir des avantages indus.

8. Modifications des promotions

Jyoko se réserve le droit d'apporter des modifications aux conditions des promotions, y compris leur durée, leur portée ou leur disponibilité, sans qu'il soit nécessaire de les notifier au préalable et sans générer de responsabilité, à l'exception des commandes déjà formalisées qui répondent aux exigences applicables au moment de l'achat.

9. Exclusion de responsabilité

Jyoko n'est pas responsable de :

• Erreurs typographiques, techniques ou de communication dans la description des promotions.
• Éventuels problèmes techniques empêchant la bonne application de la promotion pendant le processus d'achat.

En tout état de cause, Jyoko s'engage à notifier et à offrir des solutions raisonnables pour garantir la satisfaction du client, dans la mesure du possible et conformément à la réglementation en vigueur.

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole en vigueur. Tout litige découlant des promotions sera tranché par les tribunaux compétents du domicile de Jyoko, sauf si la réglementation applicable en dispose autrement.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à nos promotions, vous pouvez contacter le service client de Jyoko par :

• E-mail : info@jyoko.com
• Téléphone : +34 933 363 565
• Formulaire de contact disponible sur notre site web.