Las presentes condiciones generales regulan los términos aplicables a todas las promociones ofrecidas por Jyoko a través de su tienda online. Al participar en cualquiera de nuestras promociones, el cliente acepta íntegra y expresamente las condiciones aquí descritas, así como las políticas generales de uso y contratación de nuestra página web.

1. Ámbito de Aplicación

Las promociones de Jyoko son válidas exclusivamente para compras realizadas a través de nuestro sitio web oficial y están sujetas a las condiciones específicas que se detallen en cada promoción. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no serán válidas para compras en puntos de venta físicos, distribuidores autorizados ni en plataformas externas.

2. Validez y Vigencia

• Las promociones serán efectivas durante el período indicado en la comunicación correspondiente, incluyendo anuncios en la web, correos electrónicos, redes sociales u otros medios utilizados por Jyoko.
• En todo caso, las promociones estarán disponibles únicamente hasta la fecha especificada o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
• Jyoko se reserva el derecho de finalizar, modificar o cancelar promociones en cualquier momento y sin previo aviso, siempre que no se hayan generado derechos adquiridos por parte de los clientes.

3. Disponibilidad de Productos

Todas las promociones están sujetas a la disponibilidad del inventario. En caso de agotarse el stock de los productos promocionados, Jyoko:

• No estará obligada a reponer el producto ni a ofrecer alternativas similares o compensaciones, salvo que se indique expresamente lo contrario en los términos específicos de la promoción.
• Podrá ofrecer soluciones a discreción de la empresa, como reemplazos equivalentes o la devolución del importe correspondiente, conforme a la normativa vigente y las políticas generales de la tienda.

4. Restricciones y Limitaciones

• No acumulabilidad: Salvo que se especifique expresamente, las promociones no serán acumulables con otros descuentos, códigos promocionales u ofertas especiales.
• Restricciones de uso: Cada promoción puede incluir limitaciones específicas, como número máximo de unidades por cliente, montos mínimos de compra o exclusión de determinadas categorías o productos. Estas condiciones particulares serán detalladas en la descripción de cada promoción.
• Clientes beneficiarios: Las promociones estarán limitadas exclusivamente a consumidores finales. Queda prohibido el uso de promociones por parte de empresas, mayoristas, minoristas o cualquier otro cliente que compre con fines de reventa.

5. Aplicación de Descuentos

• Los descuentos, promociones y códigos promocionales serán aplicados automáticamente al finalizar el proceso de compra, siempre que se cumplan las condiciones específicas de la oferta.
• En caso de error técnico o humano en la aplicación de la promoción, Jyoko se reserva el derecho de corregir dicha situación y de notificar al cliente las soluciones disponibles antes de la finalización del pedido.

6. Devoluciones y Reembolsos

En el caso de devoluciones de productos adquiridos bajo una promoción, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Si la devolución parcial o total del pedido modifica las condiciones iniciales para aplicar la promoción, el cliente perderá el beneficio y se recalculará el importe total del pedido.
• Si se reembolsa el importe correspondiente, dicho reembolso reflejará el precio ajustado después de descontar el valor de la promoción.
• Jyoko no reembolsará beneficios promocionales no utilizados ni aplicará promociones a compras futuras como compensación.

7. Uso Fraudulento

Jyoko se reserva el derecho de invalidar cualquier promoción y de rechazar pedidos cuando se detecte uso indebido, fraudulento o contrario a los términos y condiciones establecidos. Esto incluye, pero no se limita a:

• Uso de múltiples cuentas por parte de un mismo cliente para aprovechar varias veces una misma promoción.
• Manipulación de datos de compra o comportamiento malintencionado con el objetivo de obtener ventajas indebidas.

8. Modificaciones de las Promociones

Jyoko se reserva el derecho de realizar modificaciones en las condiciones de las promociones, incluida su duración, alcance o disponibilidad, sin necesidad de notificación previa y sin generar responsabilidad alguna, salvo para aquellos pedidos ya formalizados que cumplan con los requisitos aplicables al momento de la compra.

9. Exclusión de Responsabilidad

Jyoko no se hace responsable de:

• Errores tipográficos, técnicos o de comunicación en la descripción de las promociones.
• Posibles incidencias técnicas que impidan la correcta aplicación de la promoción durante el proceso de compra.

En cualquier caso, Jyoko se compromete a notificar y ofrecer soluciones razonables para garantizar la satisfacción del cliente, en la medida de lo posible y de acuerdo con la normativa vigente.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. Cualquier disputa que surja en relación con las promociones será resuelta ante los tribunales correspondientes al domicilio de Jyoko, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

11. Contacto

Para consultas o reclamaciones relacionadas con nuestras promociones, puedes dirigirte al servicio de atención al cliente de Jyoko mediante:

• Correo electrónico: info@jyoko.com
• Teléfono: +34 933 363 565
• Formulario de contacto disponible en nuestra página web.