Portadocumentos Village

Para más información revisa nuestras condiciones generales de venta ANEXO 2

Envíos y devoluciones

Devolución

No aceptamos devoluciones de productos personalizados hechos expresamente por encargo.

Para todos los demás productos que se compren de línea:

En caso de desistimiento por parte del cliente, el cliente se compromete a asumir los gastos de devolución.

La devolución se debe efectuar dentro de los 30 días naturales desde la fecha de compra.

En caso de devolución de un pedido que incluya un obsequio, dicho obsequio deberá ser devuelto en las mismas condiciones. De no ser así, se deducirá el coste correspondiente del producto.

Puedes gestionar las devoluciones de la siguiente manera:

• Accede a “Historial y detalles de mis pedidos” de tu propia cuenta.
• Haz clic en “Datos” para poder desplegar el pedido sobre el cual quieres hacer la devolución.
• Selecciona el/los producto(s) marcando la casilla de verificación que hay junto al nombre.
• Añade la cantidad a devolver en caso de que sea más de 1 producto y, si lo deseas, una breve descripción del motivo por el cual devuelves ese artículo para que podamos tener constancia del problema y mejorarlo.
• Haz clic en “SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN”.
• Una vez realizado lo anterior, debes enviar el/los producto(s) a: Carrer dels Esqueis, S/N, Nave 10, 08415 Bigues i Riells, Barcelona (España).
• Una vez recibido el producto procederemos a la revisión del mismo. El artículo debe estar en las condiciones en las que fue enviado y no haber sido usado. A continuación, reembolsaremos su dinero en un plazo de 8 días laborables.

Pedidos con envíos gratis

Los pedidos de clientes que aplican o se han acogido a envío gratis y deseen realizar la devolución de una prenda o prendas, tendrán un descuento en la devolución correspondiente al coste del envío.

Productos del outlet

Los productos del outlet no aplican a devolución o cambio alguno.

Productos personalizados

Los productos personalizados no aplican a devolución o cambio alguno. Adicionalmente, se incrementa 1 día al tiempo de entrega.

Para más información revisa nuestras condiciones generales de venta ANEXO 1

Nota de advertencia

Revise su carrito antes de pasar por caja y verifique que ha elegido bien el estampado deseado. Una vez ha pagado, automáticamente se genera una orden de despacho para poder cumplir con nuestros tiempos de entrega y el cambio será posible solo a través de una devolución que pagará el cliente.